Kargo İade Politikası
süzgeç.com üzerinden verilen tüm siparişler, en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kargoya Teslim Süresi
Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Resmî tatil ve yoğun dönemlerde gecikmeler yaşanabilir.
Teslimat Süresi
Kargo firmalarının yoğunluğuna göre teslimat süresi 2–5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, ödeme ekranında açıkça belirtilir.
Kampanyalara göre “ücretsiz kargo” uygulanabilir.
Adres Bilgileri
Teslimatın doğru yapılabilmesi için adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi gerekir.
Adres hatalarından kaynaklanan gecikmelerden süzgeç.com sorumlu değildir.
Teslimat Anında Kontrol
Paket teslim edilirken dış ambalaj kontrol edilmelidir.
Herhangi bir hasar tespit edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
🔄 İade ve Değişim Politikası
Cayma Hakkı
Müşteriler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İade Edilemeyen Ürünler
Hijyen nedeniyle aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
-
Açılmış, kullanılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünler
-
Tek kullanımlık ürünlerde açılmış paketler
İade Süreci
-
İade talebi için iletişim: goshoppertr@gmail.com
-
Ürün, orijinal ambalajı ile eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
-
Ürün incelemesi tamamlandıktan sonra ücret iadesi yapılır.
İade Kargo Ücreti
-
Ürün kusurluysa kargo ücreti süzgeç.com tarafından karşılanır.
-
Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Geri Ödeme Süresi
İade onayından sonra ücret, kullanılan ödeme yöntemine göre 3–7 iş günü içinde iade edilir.
📦 Teslim Edilemeyen Siparişler
Yanlış adres, kullanıcıdan kaynaklı eksik bilgi veya teslim alınmayan paketlerden dolayı oluşan ek maliyetler müşteriye yansıtılabilir.